Een reservering is pas definitief als u een schriftelijke bevestiging van Canal Club hebt ontvangen en de vereiste betaling is voldaan. Tot dat moment zijn alle reserveringen en offertes vrijblijvend.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Creditcard

• iDEAL

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

Voor zakelijke boekingen (B2B) is betaling via factuur of bankoverschrijving mogelijk op aanvraag.

De voorwaarden voor annulering en wijziging van de reservering zijn afhankelijk van het type reservering en worden bij de bevestiging meegedeeld.

• Privéboekingen (B2C): de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in uw bevestiging zijn van toepassing.

• Zakelijke (B2B) boekingen: boekingen zijn bindend zodra ze zijn bevestigd. Wijzigingen of annuleringen kunnen leiden tot gedeeltelijke of volledige kosten.

We raden u altijd aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen als uw plannen veranderen.

Onze boten varen veilig onder de meeste weersomstandigheden. Bij extreem of onveilig weer kan Canal Club besluiten om de cruise te verplaatsen of te annuleren.

Als de annulering te wijten is aan overmacht (zoals slecht weer of veiligheidsrisico's), bieden we waar mogelijk een passend alternatief aan. Restituties of compensaties worden naar eigen goeddunken van Canal Club afgehandeld.

Dit hangt af van het pakket dat u kiest. Sommige cruises zijn inclusief drankjes of catering, terwijl andere volledig naar wens kunnen worden samengesteld.

Alle inclusies worden duidelijk vermeld in uw boekingsbevestiging. Als u specifieke wensen heeft, kunt u deze vooraf met ons bespreken.

Absoluut. Canal Club organiseert regelmatig bedrijfsevenementen, klantbijeenkomsten, merkactiviteiten en besloten zakelijke bijeenkomsten.

Voor B2B-boekingen zijn op maat gemaakte overeenkomsten, facturering en aangepaste regelingen beschikbaar. Neem rechtstreeks contact met ons op om uw wensen te bespreken.