Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 01-01-2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, diensten en overeenkomsten van Canal Club, gevestigd in Amsterdam, Nederland.

Door een reservering te maken, een offerte aan te vragen of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Definities

  • Canal Club: de exploitant die privébootervaringen, charters en aanverwante diensten aanbiedt.

  • Klant: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een boeking of aanvraag doet.

  • Consument (B2C): een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels- of beroepsactiviteit vallen.

  • Zakelijke klant (B2B): elk bedrijf, elke organisatie, elk agentschap of elke persoon die handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten.

  • Boeking: elke bevestigde reservering, aanvaarding van een offerte of schriftelijke overeenkomst.

  • Evenement: elke privé-cruise, bedrijfsevenement, feest of ervaring georganiseerd door Canal Club.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle B2C- en B2B-boekingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en een specifieke schriftelijke overeenkomst, prevaleert de schriftelijke overeenkomst.

3. Boeking en bevestiging

  • Een reservering is pas definitief na schriftelijke bevestiging door Canal Club.

  • Canal Club behoudt zich het recht voor om elke reservering zonder opgave van redenen te weigeren.

  • De klant is verantwoordelijk voor het te allen tijde verstrekken van correcte en volledige informatie.

4. Prijzen en betalingen

  • Alle prijzen zijn vermeld in EUR, tenzij anders aangegeven.

  • Prijzen kunnen worden gewijzigd totdat een boeking is bevestigd.

  • Betaalmethoden kunnen zijn:

    • Creditcard

    • iDEAL

    • PayPal

    • Apple Pay

    • Google Pay

    • Bankoverschrijving (B2B of op aanvraag)

Betalingsvoorwaarden

  • B2C: volledige betaling kan vereist zijn vóór het evenement.

  • B2B: facturen moeten binnen de overeengekomen betalingstermijn die op de factuur staat vermeld, worden betaald.

  • Canal Club behoudt zich het recht voor om diensten te annuleren als de betaling niet op tijd wordt ontvangen.

5. Annulering en wijzigingen

B2C (consumenten)

  • De annuleringsvoorwaarden worden bij het boeken meegedeeld.

  • Bij niet opkomen dagen of te late annuleringen kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht.

B2B (zakelijke klanten)

  • Alle boekingen zijn bindend zodra ze zijn bevestigd.

  • Annuleringen, datumwijzigingen of vermindering van de groepsgrootte kunnen leiden tot:

    • Gedeeltelijke of volledige facturering

    • Behoud van deposito's

  • Het commerciële risico ligt bij de zakelijke klant, tenzij anders overeengekomen.

6. Weersomstandigheden en overmacht

Canal Club is niet aansprakelijk voor annuleringen, vertragingen of wijzigingen als gevolg van overmacht, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

  • Extreme weersomstandigheden

  • Overheidsbeperkingen

  • Technische storingen buiten redelijke controle

  • Veiligheidsrisico's zoals vastgesteld door de schipper

In dergelijke gevallen kan Canal Club het volgende aanbieden:

  • Herschikking

  • Een geschikt alternatief

  • Gedeeltelijke terugbetaling naar eigen goeddunken
    Er wordt geen vergoeding voor gevolgschade verstrekt.

7. Veiligheid en gedrag

  • De instructies van de schipper moeten te allen tijde worden opgevolgd.

  • Canal Club behoudt zich het recht voor om een evenement zonder restitutie te beëindigen in geval van:

    • Onveilig gedrag

    • Overmatige intoxicatie

    • Schade aan het vaartuig

    • Gebrek aan respect voor bemanning of eigendommen

De klant is verantwoordelijk voor het gedrag van alle gasten.

8. Aansprakelijkheid

  • Deelname is op eigen risico van de klant.

  • Canal Club is niet aansprakelijk voor:

    • Lichamelijk letsel

    • Verlies of beschadiging van persoonlijke bezittingen

    • Indirecte of gevolgschade

  • De aansprakelijkheid is beperkt tot het voor de boeking betaalde bedrag, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Voor B2B-klanten is de aansprakelijkheid uitdrukkelijk beperkt tot directe schade.

9. Schade aan vaartuig of uitrusting

Alle schade veroorzaakt door de klant of gasten zal worden:

  • Volledig ten laste van de klant

  • Indien nodig apart gefactureerd

Canal Club behoudt zich het recht voor om aanbetalingen in te houden of extra kosten in rekening te brengen.

10. Intellectueel eigendom en media

  • Canal Club mag foto's of video's die tijdens evenementen zijn gemaakt gebruiken voor marketingdoeleinden, tenzij hiertegen uitdrukkelijk schriftelijk bezwaar wordt gemaakt.

  • B2B-klanten mogen zonder voorafgaande toestemming geen gebruik maken van de merknaam, afbeeldingen of materialen van Canal Club.

11. Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid van Canal Club.

12. Klachten

Alle klachten moeten worden gemeld:

  • Tijdens het evenement, indien mogelijk

  • Of binnen 48 uur na het evenement schriftelijk

Te late klachten worden mogelijk niet in behandeling genomen.

13. Toepasselijk recht en jurisdictie

  • Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.

  • Alle geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam.

14. Slotbepalingen

  • Canal Club kan deze Algemene Voorwaarden op elk moment wijzigen.

  • De meest recente versie die op de website is gepubliceerd, is altijd van toepassing.